Billet5: Recherche en ligne

Billet 5: Recherche en ligne

De la même manière qu’on distingue plusieurs types de sondages à savoir le sondage de comportement, le sondage d’opinion, le sondage ludique, et le sondage électoral.on a aussi la recherche d’information qui se fait par plusieurs canaux. Différents médias peuvent être employés pour recueillir les informations et le plus souvent, les questions sont posées par un enquêteur qui enregistre les réponses. Ainsi pouvons nous parler de l’enquête de rue de l’enquête à domicile, de l’enquête téléphonique, du questionnaire auto-administre, et du sondage sur le web.

L’utilisation d’Internet est en forte croissance dans la population. L’industrie de la recherche et sondages dans le monde, et particulièrement en Amérique du Nord, est engagée dans un virage utilisant Internet comme moyen de collecte des données.
Aussi, nous avons-nous plusieurs outils utilises pour le sondage qui sont en general :
*Le face à face
*Le postal
*Le téléphone
*L’Internet

Le sondage par internet a plusieurs avantages a savoir la rapidité, le cout, la dispersion géographique et la capacité multimédia. Parmi les raisons qui font le succès d'Internet comme mode de recueil, la réactivité et le coût figurent en tête de liste. En effet, il suffit d'un jour pour programmer un questionnaire et de quelques minutes pour le mettre en ligne. Les réponses sont très rapides

Les inconvénients sont toutefois que l’identité du répondant n’est pas vérifiable. Aussi les biais des questions renforcées par le mode auto-administré. Mais pour ces types d’inconvénients, notons qu’il existe néanmoins des solutions : par exemple utiliser des aides c'est-à-dire des indications sous le libellé de la question


La varie particularité des sondages par internet est qu’ils créent une certaine interactivité.

Interactivité

Dans un premier temps, il a été note qu’aucune solution d’enquête auto administrée ne peut égaler la qualité de l’échange engagé lorsque les questions sont posées par un enquêteur. Cependant le déroulement de la séquence des questions produites à l’écran peut être contrôlé d’une manière beaucoup plus fine que sur le papier : dévoilement progressif des questions assuré par le passage à l’écran suivant, affichage des questions conditionné par les réponses précédentes, énumération aléatoire des modalités de réponses, renvois…
Ainsi cela procure l’avantage d’être facilement réalisé et exécuté avec une parfaite fiabilité grâce aux programmes mis en œuvre via l’Internet encore appelé ‘script’. On peut même, pour les enquêtes lancées à partir d’un site web, contrôler le moment où le visiteur sera sollicité pour répondre. Comme si des questionnaires disposés sur un guichet public, n’étaient proposés qu’aux personnes ayant effectivement utilisé les services offerts sur ce lieu…
Le dernier avantage ici qui met aussi en exergue l’interactivité est, le répondant peut être immédiatement remercié pour sa participation à l’enquête en recevant une information en retour de ses réponses : renseignements sur l’utilisation de l’enquête, l’organisme d’études et le demandeur, ou même communication de tout ou partie des résultats. De l’enquête au dialogue, les enquêtes sur Internet peuvent aussi être utilisées comme moyen d’animation et de mobilisation.
L’interactivité se décline également avec le chargé d’études ou avec le demandeur. Le suivi en ligne de la collecte des données permet en effet, en fonction des résultats obtenus, de gérer des quotas, d’opérer une relance, ou même de modifier le questionnaire pour reformuler une question mal comprise, d’ajouter des modalités ou des questions.

Toutefois, malgré les nombreux avantages de tous les moyens de sondage et meme deu web en termes d’interactivité, l’on se pose plusieurs questions en ce qui concerne la validité et la représentativité des sondages.

References

http://www.ipsos-mori.com/publications/rd/comparing-data.pdf

http://testconso.typepad.com/marketingetudes/2007/01/qualiquanti_sup.html3

http://www.emarketing.fr/Magazines/ConsultArticle.asp?ID_Article=4758&t=Etudes-le-terrain-a-l-heure-des-nouvelles-technologies


Pointeur Billet 5.

Voici un lien interessant qui met en exergue quand utiliser les sondages web et quels sont les limites de ce moyen de recherche .
http://www.pubmedcentral.nih.gov/articlerender.fcgi?artid=61446